Podpora a zdroje
Jsme odhodláni poskytovat více než{0}}vysokovýkonné baterie. Nabízíme komplexní technickou podporu, profesionální dokumentaci a cenné zdroje, které pomohou globálním zákazníkům, distributorům, instalačním firmám a systémovým integrátorům úspěšně implementovat a provozovat projekty skladování energie.
Od výběru produktu a konfigurace systému až po pokyny k instalaci a{0}}poprodejní podporu jsou naše zdroje navrženy tak, aby zajistily efektivní nasazení, spolehlivý provoz a dlouhodobý-výkon systémů pro ukládání energie z baterií (BESS). S podporou více než 500 MWh globálně nasazených v 50+ zemích jsme připraveni posílit vaši energetickou infrastrukturu.
Naše možnosti podpory
Profesionální technické konzultace přizpůsobené globálním projektovým požadavkům a regionálním gridovým standardům.
Kompletní produktová dokumentace obsahující mezinárodní certifikace shody (UL1973, UL9540A, IEC 62619, CE, UN38.3) a podrobné datové listy.
Pokyny k instalaci a údržbě pro bezpečné, vyhovující a efektivní nasazení v terénu.
Pomoc při konfiguraci systému včetně přesného plánování kapacity, návrhu stejnosměrného napětí a přizpůsobení invertoru.
Odstraňování problémů a vzdálená technická podpora s 24/7 technickou odezvou SLA do 12 hodin, aby se minimalizovaly prostoje projektu.
Dlouhodobý-poprodejní-servis pokrývající celý životní cyklus produktu s až 10letou zárukou na funkčnost (6,{4}} cyklů při 80% DOD).
Technická podpora
Profesionální technická pomoc pro aplikace skladování energie
Bateriové systémy pro ukládání energie vyžadují přesný výběr produktů, optimalizovanou konfiguraci a profesionální technickou podporu k dosažení maximální účinnosti, bezpečnosti a spolehlivosti.
Poskytujeme odbornou pomoc pro rezidenční skladování energie, komerční aplikace, průmyslové skladování energie, integraci obnovitelné energie a řešení záložního napájení. Náš technický tým úzce spolupracuje se zákazníky, aby zajistil, že každý projekt obdrží správné bateriové řešení na základě specifických požadavků aplikace.
Ať už potřebujete nízkonapěťový bateriový systém pro rezidenční aplikace nebo vysokonapěťové bateriové řešení pro komerční a průmyslové projekty, poskytneme vám profesionální doporučení přizpůsobená cílům vašeho projektu, zahrnující kompatibilitu systému, charakteristiky zatížení a prostředí instalace.
Produktová dokumentace a shoda
Kompletní technické zdroje pro realizaci projektu
Poskytujeme komplexní produktovou dokumentaci na podporu inženýrů, instalačních techniků, distributorů a projektových vývojářů v průběhu celého životního cyklu projektu a zajišťujeme hladkou navigaci v místních a mezinárodních standardech souladu.
Produktové listy a certifikace
Podrobné produktové listy poskytují základní technické a bezpečnostní informace, včetně provozních parametrů, rozměrů, hmotnostních specifikací a mezinárodních norem shody, jako jsou UL1973, IEC 62619 a UN38.3.
Uživatelské příručky a instalační příručky
Uživatelské příručky:Podrobné pokyny{0}}za{1}krokem pro bezpečný provoz produktu, postupy elektrického připojení, konfiguraci systému a bezpečnostní opatření.
Instalační návody:Profesionální pokyny týkající se požadavků na životní prostředí, mechanického umístění, uvádění systému do provozu a požadavků na bezpečnostní kontrolu.
Podpora instalace a údržby
Zajištění dlouhodobého-výkonu systému
Správná instalace a pravidelná údržba hrají zásadní roli při zlepšování účinnosti baterie, prodloužení životnosti a zachování provozní bezpečnosti.
Návod k instalaci a údržbě
Naše podpora pomáhá technikům a partnerům porozumět vhodným místům instalace, postupům mechanického nastavení, pokynům k elektrickému připojení a postupům běžné údržby za účelem monitorování provozního stavu a snížení provozních rizik.
FAQ a Knowledge Center
Záruční a poprodejní-servis
Spolehlivá podpora nad rámec dodání produktu
Věříme, že úspěšná partnerství dalece přesahují dodávky produktů. Poskytujeme robustní poprodejní-podporu, která chrání vaši investici a zajišťuje-dlouhodobou hodnotu prostřednictvím záruční pomoci, technických konzultací a nepřetržité podpory životního cyklu-včetně 10leté funkční záruky a specializovaného technického dozoru.
Centrum stahování a podpora partnerů
Získejte přístup k základním technickým zdrojům
Navštivte naše centrum zdrojů, kde si můžete okamžitě stáhnout katalogy, datové listy, uživatelské příručky, instalační příručky, technické brožury a certifikační dokumenty (UL, CE, IEC), abyste zefektivnili vývoj vašeho projektu.
Podpora globálních distribučních sítí
Jsme odhodláni budovat dlouhodobá{0}}partnerství s distributory, instalačními firmami, společnostmi EPC a poskytovateli energetických řešení po celém světě.
Jste připraveni pozvednout svůj projekt skladování energie?
Vyžádejte si konfiguraci systému
Nechte naše techniky navrhnout optimální řešení baterie pro vaši aplikaci.
Stáhněte si nejnovější datové listy a certifikace
Okamžitý přístup k technickým specifikacím a dokumentům o shodě.